云產(chǎn)品可不是洪水猛獸，面對(duì)追問(wèn)SAP如何回答？

2019-07-10 瀏覽數(shù)量: 3478 分享:

SAP云ERP服務(wù) 你需要關(guān)注的十個(gè)注意事項(xiàng)

序言:

最近幾個(gè)月里，越來(lái)越多客戶(hù)開(kāi)始搜索和咨詢(xún)關(guān)于SAP云產(chǎn)品的信息。之前兩篇科普向的文章《云ERP系統(tǒng)，這些好處IT老司機(jī)都藏著不告訴你》與《傳統(tǒng)ERP與云ERP怎么選擇？》引起了許多客戶(hù)的興趣。本期小編邀請(qǐng)SAP中國(guó)實(shí)施顧問(wèn)在后臺(tái)留言里選取十個(gè)最有富爭(zhēng)論的觀點(diǎn)進(jìn)行逐一回復(fù)，希望能幫助屏幕前仍在觀望和猶豫的你。

觀點(diǎn)1：云ERP難以進(jìn)行管理
回答：其實(shí)使用云 ERP，所有后端管理都會(huì)交由SaaS/PaaS 提供商進(jìn)行處理——SAP專(zhuān)業(yè)的全球技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*24負(fù)責(zé)處理企業(yè)內(nèi)部 IT 團(tuán)隊(duì)的所有工作: 硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、安全性、備份/恢復(fù)、高可用性管理和災(zāi)難恢復(fù)。這使得您的 IT 部門(mén)可以集中精力優(yōu)化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是云ERP管理更為簡(jiǎn)單便捷。

觀點(diǎn)2：SAP云產(chǎn)品對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)不友好
回答：近年來(lái)SAP專(zhuān)注于前端，新一代的云 ERP 產(chǎn)品如SAP Business ByDesign，專(zhuān)門(mén)針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶(hù)的使用情況和業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，使其更符合中國(guó)企業(yè)管理者的需求。SAP一直致力于改善用戶(hù)體驗(yàn)，最近收購(gòu) Qualtrics 就是證明。 Qualtrics 是體驗(yàn)管理(XM)軟件領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。簡(jiǎn)約與高效是其核心的設(shè)計(jì)理念。這表明，SAP在考慮國(guó)內(nèi)企業(yè)管理習(xí)慣的基礎(chǔ)上充分引進(jìn)國(guó)外最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。

觀點(diǎn)3：SAP的云ERP十分昂貴
回答：其實(shí)云產(chǎn)品的費(fèi)用計(jì)算與傳統(tǒng)ERP有著本質(zhì)的不同?；诙嘧鈶?hù)云的 ERP 比基于本地部署更具成本效益，因?yàn)樵S多客戶(hù)共享硬件和軟件的安裝和維護(hù)升級(jí)成本。使用 SaaS，訂閱模式可以避免硬件和軟件收購(gòu)成本等重大的前期資本投資。即使是基于單租戶(hù)云的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)也比本地部署更具成本效益，因?yàn)镾aaS提供商能夠通過(guò)讓大型數(shù)據(jù)中心為多個(gè)業(yè)務(wù)提供服務(wù)來(lái)利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而且云產(chǎn)品的價(jià)格更透明，客戶(hù)自己都能準(zhǔn)確預(yù)估后續(xù)升級(jí)以及續(xù)費(fèi)的成本，這比起報(bào)價(jià)千差萬(wàn)別的傳統(tǒng)產(chǎn)品更受未來(lái)企業(yè)青睞。

觀點(diǎn)4：眾所周知云計(jì)算并不安全
回答：您覺(jué)得"在云端"就意味著生活在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)嗎？其實(shí)答案是否定的，我們?nèi)粘＝佑|的互聯(lián)網(wǎng)是用來(lái)傳遞信息的，但是軟件和數(shù)據(jù)存在于高度安全的數(shù)據(jù)中心，這些數(shù)據(jù)中心由SAP原廠負(fù)責(zé)全球7*24*365的不中斷保護(hù)，由專(zhuān)業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)提供，有極為嚴(yán)格的政策，定期的審計(jì)和滲透測(cè)試為守規(guī)。作為全球安全等級(jí)最高的SAP數(shù)據(jù)中心，完全符合歐盟嚴(yán)格的 GDPR 要求。因此一個(gè)可靠云系統(tǒng)實(shí)際上比絕大多數(shù)的本地維護(hù)更加安全，畢竟這意味著您只需擔(dān)心來(lái)著自企業(yè)組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)泄露。

觀點(diǎn)5：從前本地部署遷移到云產(chǎn)品很復(fù)雜
回答：確實(shí)要實(shí)現(xiàn)一個(gè)全新的自動(dòng)管理系統(tǒng)的復(fù)雜程度會(huì)讓人望而卻步。需要考慮的因素很多，尤其是業(yè)務(wù)中斷的可能性。這就是為什么選擇正確的產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)伙伴來(lái)梳理您的業(yè)務(wù)是非常重要的。SAP會(huì)大量模擬數(shù)據(jù)加載在非生產(chǎn)環(huán)境中執(zhí)行，并用作測(cè)試和培訓(xùn)的基礎(chǔ)。只有當(dāng)客戶(hù)一切滿(mǎn)意后，生產(chǎn)環(huán)境中才會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)無(wú)縫數(shù)據(jù)遷移和切換。其實(shí)遷移并不復(fù)雜，你需要的只是一款靠譜的產(chǎn)品和其背后專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。

觀點(diǎn)6：作為系統(tǒng)管理員我擔(dān)心云ERP將取代我的工作
回答：針對(duì)你的擔(dān)心，我只能回答“會(huì)也不會(huì)，但很大程度上不會(huì)" 自動(dòng)化和數(shù)字化正在改變我們這個(gè)世界，身邊許多平凡的工作已經(jīng)由機(jī)器人或自動(dòng)化系統(tǒng)完成。隨著人工智能的發(fā)展，自動(dòng)化系統(tǒng)完成更多復(fù)雜重復(fù)任務(wù)的能力也在增強(qiáng)。云會(huì)讓你更有效率，讓你更專(zhuān)注為企業(yè)進(jìn)行更有意義和價(jià)值的工作。

觀點(diǎn)7：云ERP會(huì)陷入停工的危險(xiǎn)
回答：按照本地部署的邏輯，如果你的服務(wù)器出現(xiàn)故障，不管是由于惡意軟件、電源問(wèn)題還是機(jī)械故障，它都可能使你的業(yè)務(wù)陷入停頓。那么我們來(lái)看看SAP云產(chǎn)品的邏輯，SAP在全球25個(gè)地點(diǎn)擁有45個(gè)數(shù)據(jù)中心，而且還在不斷地建設(shè)更多的數(shù)據(jù)中心。這些數(shù)據(jù)中心具有鐵一般的安全性、冗余電源、冗余冷卻和高端消防系統(tǒng)，是全球公認(rèn)安全等級(jí)最高級(jí)別的數(shù)據(jù)中心之一。與本地部署相比，SAP的云ERP的抗風(fēng)險(xiǎn)能力明顯更強(qiáng)大。

觀點(diǎn)8：軟件更新可能會(huì)擾亂我的業(yè)務(wù)操作
回答：誠(chéng)然，SAP云產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)升級(jí)和維護(hù)，這個(gè)擔(dān)心是十分合理且務(wù)實(shí)的。SAP在軟件更新推出之前，會(huì)盡一切努力對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，并向客戶(hù)提供預(yù)定更新的通知，其中包括計(jì)劃更改的細(xì)節(jié)。我們的更新通常選擇周末進(jìn)行，因此操作中斷的風(fēng)險(xiǎn)被最小化。單租戶(hù)客戶(hù)還可以靈活地在一定的時(shí)間范圍內(nèi)安排他們的升級(jí)時(shí)間。值得注意的是，SAP真正的云ERP (SaaS)是為無(wú)縫定期升級(jí)而設(shè)計(jì)的，這是其傲視傳統(tǒng)本地部署的核心資本之一。

觀點(diǎn)9：云產(chǎn)品的定制是十分有限的
回答：作為ERP的鼻祖，SAP當(dāng)然充分理解每個(gè)客戶(hù)的獨(dú)特性。像SAP Business ByDesign這樣的云 ERP產(chǎn)品充分迎合了國(guó)內(nèi)廣泛的客戶(hù)化定制需求。假設(shè)你完全沒(méi)有編程基礎(chǔ)，也可以直接通過(guò)簡(jiǎn)單的拖、拉、拽，就可以在系統(tǒng)界面獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的定制，如客戶(hù)特定的表單和字段。而更復(fù)雜的定制則可以由實(shí)施商通過(guò)與云ERP系統(tǒng)集成的 SAP Cloud Platform完成。通過(guò)定期更新，SAP云ERP解決方案一直在升級(jí)改進(jìn)。過(guò)去許多被廣泛認(rèn)為需要定制的功能在SAP云產(chǎn)品里已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)配置的一部分。

觀點(diǎn)10: 云產(chǎn)品僅是基本幾個(gè)常用功能
回答：其他品牌云ERP競(jìng)品的情況我就先不討論，SAP Business ByDesign之所以獲得"Suite in a Box——開(kāi)箱即用"的綽號(hào)，是因?yàn)樗梢院w到企業(yè)需要的絕大多數(shù)應(yīng)用程序，包括 SCM (物流)、 CRM、采購(gòu)、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)和人力資源等功能。目前成功應(yīng)用這套云ERP系統(tǒng)的行業(yè)包括制造業(yè)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)、批發(fā)和分銷(xiāo)業(yè)、零售業(yè)、建筑業(yè)和工程業(yè)。
"Suite in a Box"相對(duì)于以往集成一系列不同業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的部署方式，優(yōu)勢(shì)在于跨核心模塊的集成和數(shù)據(jù)質(zhì)量完全由軟件供應(yīng)商——SAP原廠保證。ERP在云計(jì)算中可以實(shí)現(xiàn)快速、隨時(shí)、隨地(移動(dòng))訪問(wèn)。它具有成本效益，易于維護(hù)，在添加或刪除業(yè)務(wù)流程方面具有靈活性，以及隨著公司的成長(zhǎng)和變化而靈活地進(jìn)行擴(kuò)展。

全文總結(jié)：
云計(jì)算和自動(dòng)化正在悄悄改變我們所熟識(shí)的商業(yè)世界。在歷史的長(zhǎng)河里，未能與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)都將被甩在后面，因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手提高了生產(chǎn)效率，把業(yè)務(wù)調(diào)整得更以客戶(hù)為中心，并且變得更能適應(yīng)不斷變化的客戶(hù)需求。對(duì)于那些希望毅然擁抱未來(lái)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，云ERP是一種必要且必然的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

工博科技是SAP華南區(qū)的一級(jí)代理，致力于為企業(yè)提供SAP ERP系統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)、IT規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)實(shí)施、行業(yè)信息系統(tǒng)方案開(kāi)發(fā)，運(yùn)營(yíng)外包及售后維護(hù)等全面的服務(wù)方案。有著十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，坐擁華南理工大學(xué)研發(fā)中心，上百名專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，眾多行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案為您的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

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